Повышаем качество обслуживания клиентов
Сокращаем время обработки обращений
Освобождаем время специалистов
Веб-сервис для автоматической классификации и маршрутизации электронных писем, поступающих на линию техподдержки на основе машинного обучения. Есть интеграция с различными ITSM системами через API.
Мы используем различные алгоритмы машинного обучения, в том числе глубокое обучение. Можем интегрироваться с различными ITSM системами заказчиков. Продукт реализован в виде веб-приложения, которое может работать на наших серверах или серверах заказчика.
Продукт внедрен в компанию «ОМК-Информационные технологии».
ООО «ОМК-Информационные технологии» входит в состав Объединенной металлургической компании – одного из крупнейших российских производителей продукции для ведущих энергетических, транспортных и промышленных компаний. Продукция ОМК поставляется более чем в 30 стран мира.
Наша команда – это web и mobile программисты и специалисты по машинному обучению. У нас сильная экспертиза в управлении проектами, разработке веб и мобильных приложений, и проектов по машинному обучению. Все реализованные проекты - здесь.
Наши реквизиты: ООО «Техномедиа», Россия, Карелия, г. Петрозаводск, ул. Ватутина, дом 30.
ИНН/КПП 1001254842/100101001
Директор Игорь Семенов, к.т.н.
Почта iosemenov@gmail.com